Retourbeleid Essorti
Ben je niet tevreden met je bestelling? Dan kun je deze retourneren onder de onderstaande voorwaarden.
Retourtermijn
Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren.
Hoe werkt retourneren
-
Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar [jouw e-mailadres] met:
-
je ordernummer
-
(optioneel) de reden van retour
-
-
Je ontvangt binnen 3 werkdagen van ons een retourlabel per e-mail.
-
Verpak het product zorgvuldig en verstuur het met het ontvangen retourlabel.
Voorwaarden
-
Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn.
-
Indien mogelijk dient het product in de originele verpakking te worden geretourneerd.
-
Essorti behoudt zich het recht voor om een waardevermindering toe te passen indien het product niet in originele staat wordt geretourneerd.
Terugbetaling
Zodra Essorti de retour heeft ontvangen en gecontroleerd:
-
wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald
-
gebeurt de terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode
Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
-
hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken
-
digitale producten
-
maatwerk of speciaal op bestelling gemaakte producten
Contact
Voor retouraanvragen of vragen kun je contact opnemen via:
E-mail: [jouw e-mailadres]